Bei BetJordan nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir verpflichten uns, die Spielersicherheit zu fördern und kontrolliertes Spiel zu unterstützen. Unsere Maßnahmen sollen Risiken reduzieren, problematisches Verhalten frühzeitig erkennen und betroffenen Personen ernsthafte Hilfsangebote anbieten.
Wir arbeiten nach klaren Grundsätzen: Schutz von Minderjährigen, transparente Information über Risiken, Prävention von Spielsucht und respektvoller Umgang mit betroffenen Nutzerinnen und Nutzern. Altersprüfung und Identitätsnachweis sind standardisierte Bestandteile des Registrierungs- und Verifizierungsprozesses, um den Zugang für Jugendliche zuverlässig zu verhindern.
Kontinuierliche Überwachung von Spielverhalten und Transaktionen hilft, Auffälligkeiten zu erkennen. Wir analysieren Spielmuster, Sitzungsdauer und Transaktionsvolumen, um bei ungewöhnlichen Mustern zeitnah reagieren zu können. Moderatoren und Supportmitarbeitende können in kritischen Fällen Kontakt aufnehmen und Hilfestellung anbieten.
Spielerinnen und Spieler können persönliche Tages‑, Wochen‑ und Monatslimits für Einzahlungen einrichten. Diese Limits lassen sich jederzeit anpassen, Anpassungen treten jedoch mit einer kurzen Wartefrist in Kraft, um impulsive Änderungen zu vermeiden.
Zusätzlich zu Einzahlungsgrenzen sind Nettoverlust‑Limits möglich. Diese begrenzen die Summe der Verluste innerhalb eines definierten Zeitraums und dienen dazu, finanzielle Risiken kontrollierbar zu halten.
Für kürzere Unterbrechungen bieten wir zeitlich begrenzte Kontopausen (Account‑Breaks). Diese Funktion sperrt den Zugang für eine vereinbarte Dauer, ohne das Konto zu löschen. Solche Pausen helfen, Spielgewohnheiten zu durchbrechen und Abstand zu gewinnen.
Auf Wunsch ist ein längerer Selbstausschluss möglich. Während der Dauer des Selbstausschlusses ist der Zugriff auf das Spielkonto gesperrt und Werbemitteilungen werden eingeschränkt. Informationen zum Verfahren und zur Wiederaufnahme des Spielbetriebs sind über das Konto erhältlich.
Mögliche Warnsignale sind vermehrte Einzahlungen, verlängerte Spielsitzungen, ständige Gedanken ans Spielen, Versuche, Verluste durch höhere Einsätze auszugleichen, und Probleme im Alltag durch das Spielverhalten. Wer diese Anzeichen bei sich bemerkt, sollte Maßnahmen ergreifen.
Bei Sorgen um problematisches Spielverhalten empfehlen wir, frühzeitig professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. In Deutschland stehen Beratungsstellen, Suchtberatungen sowie Hilfsangebote wie die TelefonSeelsorge, regionale Suchtberatungsstellen, Caritas oder Diakonie zur Verfügung. Detaillierte Hinweise und weiterführende Links finden Sie im Bereich Hilfe & Spielerschutz Ihres Kontos.
Bei Fragen zum Spielerschutz bei Bet Jordan wenden Sie sich bitte über die Support‑Kanäle in Ihrem Konto an das Team. Wir unterstützen Sie beim Einrichten von Limits, beim Selbstausschluss und bei der Suche nach externen Hilfsangeboten.
